職位描述
倒班制電子商務
任職資格：
1、打字速度較快
2、較強的在線溝通能力和良好的服務意識
3、工作耐心細致良好的語言表達能力和應急問題的處理能力，有親和力，有團隊協作精神
4、學習能力強，開朗大方，有責任心，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己
5、熟悉淘寶、天貓、京東規(guī)則，對客服工作有深入理解
工作內容：
1、負責接待平臺客戶咨詢，解答客戶疑問
2、向客戶推薦產品，引導客戶達成交易
3、及時有效地為客戶解決相關售后問題
4、負責退換貨、快遞異常、退件包裹等問題的對接處理
5、核對訂單信息，發(fā)現問題及時解決，不能解決的及時向上級反映
6、接受早晚班輪班制 早班8:00~16:00，晚班16:00~24:00。（排班輪班制，每周休一天）
工作地點
金華義烏市智慧星玩具有限公司
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職位發(fā)布者
葉先生/人事
昨日活躍立即溝通
義烏市智慧星玩具有限公司義烏市智慧星玩具有限公司位于世界小商品之都--浙江義烏，公司成立于1998年，目前是義烏市玩具行業(yè)協會副會長單位，也是本市玩具行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)。經過我們多年不懈努力，企業(yè)已具規(guī)模，現有廠房及辦公面積18000多平方米，外租廠房17000多平方米，固定資產8000余萬元。新廠區(qū)正在籌建中（占地面積50畝）。企業(yè)的技術力量雄厚，產品的品種與款式不斷開發(fā)更新。公司產品主要有綠色環(huán)保a+b磁性畫寫板、兒童助步車、電動童車、嬰兒用品等系列， a+b已成為國內外知名品牌，深受客戶的贊賞。公司產品已遠銷歐洲、北美、南美、東南亞、中東等地區(qū)。公司已全面通過ｉｓｏ9001質量體系認證。企業(yè)本著“以質量求生存，以信譽求顧客，以創(chuàng)新求發(fā)展”的企業(yè)宗旨，用愛創(chuàng)建了屬于兒童自己的a+b品牌。孩子是未來的希望，是全世界共同的寶貝。為了愛，創(chuàng)造更多…..A+B品牌愿與您攜手，創(chuàng)建一個和諧有愛心的兒童玩具世界。
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