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上班時間為上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 ，周末雙休。 此崗位年薪為100萬左右。 員工福利：入職繳納社保公積金，每月團建聚餐活動，節(jié)日福利發(fā)放、法定假期與年假，新春開門紅包，工齡獎等等，年終獎金取決于個人工作能力與公司當(dāng)年盈利情況而定。 崗位職責(zé)： 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 1.制定網(wǎng)約車平臺的長期和短期運營策略，包括用戶增長、司機生態(tài)、市場拓展、收入提升等核心方向，并推動落地執(zhí)行。 2.根據(jù)行業(yè)趨勢和競爭環(huán)境，制定中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，確保平臺在市場中保持競爭優(yōu)勢。 二、用戶體驗優(yōu)化 1.負責(zé)提升乘客和司機的端到端體驗，包括注冊、下單、支付、評價等環(huán)節(jié)。 2.通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化平臺功能和服務(wù)流程。 三、司機生態(tài)管理 1.制定司機招募、留存和激勵策略，確保司機供給的穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量。 2.設(shè)計并實施司機培訓(xùn)、考核和獎勵機制，提升司機滿意度和忠誠度。 四、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策 1.過數(shù)據(jù)分析監(jiān)控平臺運營效率，識別問題并提出改進方案。 2.建立關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系，定期評估運營效果并調(diào)整策略。 五、跨部門協(xié)作 1.與產(chǎn)品、技術(shù)、市場、客服等部門緊密合作，推動策略落地和資源整合。 2.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)。 六、團隊管理 1.領(lǐng)導(dǎo)和管理運營團隊，制定團隊目標(biāo)并推動執(zhí)行。 2.培養(yǎng)團隊成員，提升團隊整體能力和效率。 任職要求： 一、教育背景 本科及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、經(jīng)濟學(xué)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 二、工作經(jīng)驗 1.必須有3-5年以上網(wǎng)約車平臺運營經(jīng)驗，5年以上團隊管理經(jīng)驗，曾任職區(qū)域負責(zé)人/總監(jiān)以上級別崗位。 2.熟悉網(wǎng)約車行業(yè)的運營模式、政策法規(guī)及市場競爭格局。 三、核心能力 1.出色的戰(zhàn)略思維和商業(yè)敏感度，能夠快速洞察市場機會。 2.強大的數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如SQL、Excel、Tableau等）。 3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作能力。 4.具備創(chuàng)新精神和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。 5.有成功主導(dǎo)大規(guī)模運營項目或業(yè)務(wù)增長的經(jīng)驗。 6.對用戶體驗、產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)實現(xiàn)有深入理解。