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請注意：此崗位上班地點(diǎn)在深圳寶安機(jī)場?。?！面試地點(diǎn)在福田。 上班時(shí)間：部門內(nèi)部安排員工輪值，月休8天輪班排休 。 崗位底薪：試用期：5000元 轉(zhuǎn)正：6000元 有提成 員工福利：入職繳納社保公積金，節(jié)日福利發(fā)放、法定假期與年假，新春開門紅包，工齡獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)金取決于個(gè)人工作能力與公司當(dāng)年盈利情況而定。 崗位職責(zé)： 1、完成日常司機(jī)管理工作以及車輛資產(chǎn)管理并總結(jié)反饋； 2、組織每月司機(jī)安全培訓(xùn)及考試； 3、熟悉掌握每月公司合作業(yè)務(wù)平臺新政制定優(yōu)化司機(jī)管理方案并執(zhí)行； 4、了解司機(jī)工作狀態(tài)，進(jìn)行分類精準(zhǔn)管理，提高司機(jī)流水及出勤率； 5、日常灌輸司機(jī)服務(wù)意識，提升公司司管數(shù)據(jù)的各項(xiàng)指標(biāo)； 6、公司合作業(yè)務(wù)平臺及公司平臺司機(jī)拉新任務(wù)指標(biāo)； 7、公司在庫網(wǎng)約車出租，根據(jù)網(wǎng)約車政策進(jìn)行各項(xiàng)政策解讀及執(zhí)行講解，督促、幫助司機(jī)理解、配合完成各項(xiàng)任務(wù)(如網(wǎng)約車證、運(yùn)輸證辦理)，及時(shí)處理網(wǎng)約車運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題； 8、收集司機(jī)及客戶投訴、建議信息，及時(shí)向公司反饋并跟進(jìn)處理； 9、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)了解客戶需求并反饋至公司相關(guān)部門，及時(shí)、妥善地處理客戶意見和投訴； 10、公司網(wǎng)約車考場需協(xié)助考務(wù)工作，客戶引導(dǎo)登記，紀(jì)律維護(hù)等根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的運(yùn)營策略。包括分析市場情況、競爭對手分析、用戶需求分析等，以確定市場推廣、用戶增長和用戶留存等方面的策略； 11、參與每日部門的早會(huì)，計(jì)劃當(dāng)日工作和總結(jié)完成情況。 12、上級安排的其他工作。 任職要求： 1、學(xué)歷不限，有電銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、熟練使用word、excel、等辦公軟件；持有C照以上駕照，能熟練駕駛車輛； 3、積極主動(dòng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和溝通協(xié)調(diào)能力，熱愛汽車工作。 4、熟悉出行平臺行業(yè)運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力，能迅速熟悉公司合作平臺政策新規(guī)并能夠及時(shí)解決問題。 5、具備良好的時(shí)間管理能力和抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持高效率的工作。