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運營主管崗位職責(zé)： 1、客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)完成樓內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)工作，包括但不限于日常拜訪、解決客戶訴求、配合組織節(jié)日活動等； 2、續(xù)租、擴(kuò)租工作：根據(jù)客戶到期時間制定續(xù)約談判計劃，完成材料整理及流程上報； 3、租金催繳及賬單遞送：根據(jù)合同編制詳細(xì)租金催繳計劃，每月遞送租金賬單及發(fā)票等文件，完成租金收繳工作； 4、物業(yè)監(jiān)管：負(fù)責(zé)督導(dǎo)大廈安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、商業(yè)活動管理等工作，完成樓內(nèi)日常巡視，發(fā)現(xiàn)我呢提及時對接物業(yè)進(jìn)行整改。 5、地下停車場管理：根據(jù)客戶需求，完成地下停車場租賃工作； 6、部門檔案管理：完成部門合同臺賬、來訪登記、線上數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)錄入及相關(guān)文件的檔案管理，確保檔案整齊、有序； 7、匯報主體：向主管領(lǐng)導(dǎo)直接匯報，把控項目經(jīng)營情況、收繳率、續(xù)租意向等及時匯報，實現(xiàn)階段指標(biāo)及年度經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成； 8、企業(yè)品宣：多渠道宣傳企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)知名度； 9、合同管理：負(fù)責(zé)入駐企業(yè)合同拆分及換簽工作，完成材料整理及流程上報工作。 任職要求： 1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備一定的運營管理相關(guān)知識； 2、兩年以上寫字樓運營管理工作經(jīng)驗或三年以上大型房地產(chǎn)企業(yè)、五大行工作經(jīng)驗； 3、良好的人際交往能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊意識和服務(wù)意識； 4、熟練運用辦公軟件，具備較強(qiáng)的文字編輯能力； 5、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力、客戶意識及商務(wù)談判能力、敏銳的市場洞察力和執(zhí)行能力，善于整合各類社會資源。