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更新于 6月6日

電話客服

5000-7000元
  • 廈門湖里區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服全白班電子商務
1.負責受理大型電商平臺消費者在國務過程遇到的各類售后維權問題
2.與消費者及商家溝通,通過平臺交易數據,物流信息,商品質量等信息對消費者維權問題進行調查核實
3.制定合理的售后解決方案協(xié)調商家與消費者之間的關系,保障雙方合法權益,維護平臺的良好秩序和信
4.電話外呼客服的形式處理,一天外呼20-30個
任職要求:
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;21-32歲 2.有1年以上跨境電商平臺、客服、售后工單,糾紛相關工作經驗優(yōu)先考慮; 3.有電話客服經驗(投訴外呼)優(yōu)先 4.熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件: 5.有一定的邏輯推理、較強的客戶同理心;

工作地點

廈門湖里區(qū)中駿大廈 三期10樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海勛厚人力資源有限公司
  • 公司地址: 蘇州昆山市江蘇省蘇州市昆山市商銀路1449號上汽大眾汽車有限公司
  • 公司人數: 300-499人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

董女士/HR

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深圳萬科祥盈管理服務有限公司沈陽分公司
祥盈企服于2019年注冊成立,前身是萬科集團財務共享中心和人事共享中心,全稱為深圳萬科祥盈管理服務有限公司,是一家致力于為企業(yè)提供人事、財務、IT職能人員招聘與共享運營交付等綜合服務的企業(yè)服務運營商。祥盈企服聚焦人事、財務、IT三條產品線,通過流程解構和重塑、IT信息化建設、打通共享中心與屬地現場支持職能,為客戶提供高效優(yōu)質的一體化服務,提升企業(yè)職能運營效率。截止2021年3月,公司業(yè)務覆蓋全國56座城市,自有員工2000余名,服務公司百余家,服務用戶總數逾150000人。
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