1、負(fù)責(zé)HRSSC服務(wù)流程的梳理、變更與持續(xù)優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程)和交付質(zhì)量效率的全面管理和監(jiān)控,定期跟蹤執(zhí)行情況;
3、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度,定期生成服務(wù)報(bào)告,通過(guò)數(shù)據(jù)分析識(shí)別流程痛點(diǎn)并提出改進(jìn)方案;
4、負(fù)責(zé)HRSSC駐場(chǎng)人員的管理,管理幅度15-20人。