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崗位職責： 1.負責對應客戶客訴處理，及時了解問題源頭，提出改善方法，并按客戶要求提供8D等改善報告； 2.負責收集客戶端的品質狀況并及時分享到公司內部； 3.客戶退貨產(chǎn)品的處理，統(tǒng)計分析，協(xié)調相關部門制定改善方案，跟蹤實施情況并驗證； 4.與客戶端品質等窗口建立良好的溝通機制，有問題***時間反饋處理； 5.客戶端入料等品質狀況的確認及標準的統(tǒng)一，客戶關系的維護等； 6.檢驗規(guī)范SIP、PPAP、control plan的制作和發(fā)行； 7.客戶系統(tǒng)資料的維護；出貨報告確認及測試樣品的提供； 8.客戶審核的接待對應工作； 9.完成上級交代的其他臨時工作事項。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.具有品質管理、CQE、CS等相關專業(yè)知識；熟悉QC7大手法及8D報告的運行； 3.有5年以上制造型CS或CQE工作經(jīng)驗； 4.有一定的溝通能力、表達能力、團隊管理能力，性格穩(wěn)重； 5.有車載項目經(jīng)驗者優(yōu)先，對IATF16949比較了解。