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（一）業(yè)務(wù)規(guī)劃與策略制定 分析國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，結(jié)合公司內(nèi)部資源和優(yōu)勢(shì)，制定年度外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和銷售策略，明確業(yè)務(wù)目標(biāo)和重點(diǎn)市場(chǎng)、產(chǎn)品領(lǐng)域。 定期評(píng)估業(yè)務(wù)規(guī)劃和策略的執(zhí)行效果，根據(jù)市場(chǎng)變化和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 （二）市場(chǎng)開拓與客戶開發(fā) 制定并執(zhí)行國(guó)際市場(chǎng)推廣計(jì)劃，通過參加國(guó)際展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、海外商務(wù)拜訪等多種渠道，積極開拓海外市場(chǎng)，尋找潛在客戶和合作伙伴。 負(fù)責(zé)重要客戶的開發(fā)與洽談工作，深入了解客戶需求，提供定制化的產(chǎn)品解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，完成年度新客戶開發(fā)任務(wù)和銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。 （三）客戶關(guān)系管理 建立和完善客戶信息管理系統(tǒng)，對(duì)客戶資料進(jìn)行分類、整理和分析，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)和需求變化，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 處理客戶投訴和糾紛，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門資源，及時(shí)解決客戶問題，維護(hù)公司良好的品牌形象和商業(yè)信譽(yù)。 （四）銷售團(tuán)隊(duì)管理 負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核工作，制定團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極進(jìn)取，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平和工作效率。 組織召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，分享市場(chǎng)信息、銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技巧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。 （五）訂單管理與執(zhí)行 跟進(jìn)外貿(mào)訂單的整個(gè)流程，從客戶下單、合同簽訂、生產(chǎn)安排、質(zhì)量控制到貨物運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢、收款結(jié)算等環(huán)節(jié)，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付，滿足客戶需求。 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢、物流等部門之間的工作關(guān)系，及時(shí)解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，保障業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)行。