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崗位職責(zé) 1、領(lǐng)導(dǎo)和管理項(xiàng)目工程和售后團(tuán)隊(duì)，制定和執(zhí)行項(xiàng)目工程與售后服務(wù)策略和計(jì)劃； 2.、確保項(xiàng)目工程安裝調(diào)試驗(yàn)收及售后服務(wù)的質(zhì)量和交付準(zhǔn)時(shí)，滿足客戶的需求和期望； 3、確保項(xiàng)目工程與售后部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行和遵守； 4.、建立和維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和問(wèn)題，提供滿意的解決方案； 5、協(xié)調(diào)和溝通與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和其他相關(guān)部門(mén)，確保售后服務(wù)與銷(xiāo)售目標(biāo)和公司目標(biāo)保持一致； 6、分析和評(píng)估售后服務(wù)的績(jī)效和客戶滿意度，提出改進(jìn)建議和措施； 7、管理項(xiàng)目工程與售后部門(mén)的預(yù)算和資源，確保有效的成本控制和資源分配； 8、參與項(xiàng)目工程與售后部門(mén)的招聘和培訓(xùn)，建立高效的團(tuán)隊(duì)和人才發(fā)展計(jì)劃； 9、關(guān)注市場(chǎng)變化和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目工程與售后服務(wù)策略和流程。 任職要求 1、35-45歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)電工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、8年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)5年以上機(jī)械制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試及售后人員團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、有過(guò)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝及售后維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉電氣及機(jī)械結(jié)構(gòu)原理，具備非標(biāo)機(jī)械行業(yè)售后管理經(jīng)驗(yàn)； 4、熟練操作辦公軟件，具備電氣及機(jī)械識(shí)圖能力； 5、具備良好客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能解決客戶的技術(shù)問(wèn)題和需求； 6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力； 7、具備良好的計(jì)劃和組織能力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)能力； 8、組織/管理能力好，格局大，能從業(yè)務(wù)層面考慮問(wèn)題。 倉(cāng)儲(chǔ)物流分揀包裝自動(dòng)化產(chǎn)線設(shè)備同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。