作職責(zé)
?【崗位定位】 隸屬于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心容運(yùn)營(yíng)組,圍繞管理者、經(jīng)紀(jì)人及店長(zhǎng)崗位的培訓(xùn)與賦能,負(fù)責(zé)內(nèi)容交付、使用落地與數(shù)據(jù)反饋,通過培訓(xùn)交付、工具運(yùn)營(yíng)、過程跟蹤和效果評(píng)估,確保知識(shí)與動(dòng)作真正落地,支撐策略執(zhí)行與能力建設(shè)。
【崗位職責(zé)】 1.培訓(xùn)交付與實(shí)施組織:負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的組織與落地,包括課程安排、講師協(xié)調(diào)、場(chǎng)地管理與學(xué)員組織,確保培訓(xùn)高質(zhì)量交付,提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果與參與度。
2.數(shù)據(jù)管理與培訓(xùn)反饋:建立培訓(xùn)反饋與評(píng)估體系,收集學(xué)員反饋及數(shù)據(jù)分析結(jié)果,基于反饋信息持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與交付方式,確保培訓(xùn)效果落地,避免形式化。
3.工具與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):結(jié)合內(nèi)容與工具,通過運(yùn)營(yíng)與推廣,促進(jìn)服務(wù)者與管理者在執(zhí)行過程中標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作落地,支撐策略執(zhí)行,強(qiáng)化能力養(yǎng)成過程。
4.過程監(jiān)控與效果追蹤:跟蹤內(nèi)容使用情況與落地效果,設(shè)定關(guān)鍵過程指標(biāo),推動(dòng)內(nèi)容在一線的真正使用與行為轉(zhuǎn)化。
5.跨部門協(xié)作與資源整合:協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)等多部門資源,確保內(nèi)容落地、工具使用與動(dòng)作訓(xùn)練的閉環(huán)實(shí)施。
任職要求
1.學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷(211或者985優(yōu)先)
2.年齡:22-28歲
3.管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、教育學(xué)、運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 具備1-3年以上培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理或銷售支持經(jīng)驗(yàn),有連鎖零售企業(yè)背景者優(yōu)先。