職位描述
文員客服物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)租賃服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)管理工作，確?？蛻魸M意度；
2、處理客戶投訴與建議，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題；
3、制定并實(shí)施客戶關(guān)系管理策略，提升客戶忠誠度及品牌形象；
4、監(jiān)督并培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)成員，提高服務(wù)質(zhì)量與效率；
5、定期巡查公共設(shè)施，確保環(huán)境整潔舒適，維護(hù)良好的居住體驗(yàn)；
6、管理日常運(yùn)營事務(wù)，包括但不限于費(fèi)用收繳、維修安排等；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通，處理突發(fā)事件，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。
任職要求：
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、身高：160cm以上，具備較好的親和力和職業(yè)形象；
3、工作技能：熟練掌握辦公軟件操作，具備良好的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力；具備出色的溝通技巧和人際交往能力，能夠有效處理各種客戶互動(dòng)；強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作；工作積極主動(dòng)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力；
4、工作經(jīng)驗(yàn)： 擁有3年以上物業(yè)公司客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
上班時(shí)間：大小周工作制 08:30-12:00 13:30-18:00
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)白云金控新零售及智慧家居供應(yīng)鏈綜合產(chǎn)業(yè)園水蓮街橫二路白云金控汽車智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
容女士/廣州伙伴公司
昨日活躍立即溝通
東莞市伙伴產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司伙伴集團(tuán)，創(chuàng)辦于2003年，是全國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營商。依托龐大的線下實(shí)體運(yùn)營體系，基于互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)、策劃顧問、招商代理、園區(qū)運(yùn)營、企業(yè)服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。 1、產(chǎn)業(yè)招商歷經(jīng)20年發(fā)展，伙伴集團(tuán)通過“線上實(shí)體門店+獨(dú)立合伙人“O2O平臺(tái)模式，匯聚超6000人企業(yè)選址顧問，累計(jì)為超過100萬家企業(yè)客戶提供專業(yè)的企業(yè)選址咨詢服務(wù)。 2、產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資運(yùn)營伙伴集團(tuán)以創(chuàng)新型、高科技、綜合一體化服務(wù)為核心，開創(chuàng)科技產(chǎn)業(yè)新城開發(fā)模式。以孵化運(yùn)營和產(chǎn)業(yè)集群為目標(biāo)，構(gòu)建以產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營模式。 3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+2010年伙伴集團(tuán)開發(fā)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)思維引入招商引資與產(chǎn)業(yè)服務(wù)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)招商云計(jì)算與大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推動(dòng)城市與產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。伙伴集團(tuán)始終堅(jiān)持以"專業(yè)、專注、創(chuàng)新、共贏"的企業(yè)精神，堅(jiān)持"幫助你就是成就我自己"的理念，致力于成為中國領(lǐng)先的“產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營商”。
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