崗位職責(zé):
1、客戶接待,遵循醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,以專業(yè)的形象、飽滿的狀態(tài),熱情、主動(dòng)地接待好每位客戶;
2、輔助咨詢,鋪墊、耐心、細(xì)致、專業(yè)、技巧性地解答客戶疑問并向客戶推介醫(yī)院、醫(yī)生及服務(wù)項(xiàng)目,做好咨詢鋪墊工作;
3、協(xié)助咨詢師為顧客提供專業(yè)、全面的醫(yī)療美容設(shè)計(jì)服務(wù),配合部門達(dá)成銷售目標(biāo);
4、客戶回訪與客情維護(hù),定期回訪客戶,了解客戶治療效果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系,避免客戶丟失;
5、協(xié)助咨詢師對客戶進(jìn)行引導(dǎo)、轉(zhuǎn)介紹、二次開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等;
6、協(xié)助其他部門的工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、臨床、護(hù)理、醫(yī)學(xué)美容等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、形象氣質(zhì)佳,表達(dá)溝通能力強(qiáng),具有良好的親和力、極佳的客戶服務(wù)意識,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有較強(qiáng)的情緒控制能力與協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力。
上班時(shí)間: 8:30-17:30
福利:
五險(xiǎn)一金、免費(fèi)三餐營養(yǎng)食堂、節(jié)假日福利、工齡津貼、帶薪年假、國內(nèi)外游、生日禮物。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、員工旅游、帶薪年假、工齡工資