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崗位職責(zé)? 1、為到院顧客提供專業(yè)、全面的醫(yī)美咨詢服務(wù)，熱情接待每一位顧客，耐心傾聽其變美訴求，針對顧客關(guān)于醫(yī)美項(xiàng)目、的疑問，依據(jù)專業(yè)知識給予準(zhǔn)確、清晰解答。 2、負(fù)責(zé)顧客的面診溝通工作，運(yùn)用專業(yè)美學(xué)眼光與豐富經(jīng)驗(yàn)，通過觀察顧客面部特征、皮膚狀況、身體比例等，結(jié)合顧客因素，量身定制個性化美學(xué)設(shè)計方案；向顧客詳細(xì)講解方案內(nèi)容。? 3、與顧客建立長期良好關(guān)系，定期回訪已接受治療的顧客，了解術(shù)后恢復(fù)情況，提供貼心關(guān)懷與專業(yè)指導(dǎo)，及時處理顧客反饋問題，提升顧客滿意度與忠誠度。? 4、結(jié)合顧客需求與美學(xué)方案，推薦適合的醫(yī)美產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目，熟練運(yùn)用銷售技巧，處理顧客異議，促成交易達(dá)成，完成個人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。 5、收集顧客對醫(yī)美項(xiàng)目、產(chǎn)品及服務(wù)的意見與建議，關(guān)注醫(yī)美行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息，定期向上級匯報市場反饋，為公司產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目優(yōu)化、營銷策略制定提供有價值參考。? 6、與醫(yī)美醫(yī)生、護(hù)士、客服等團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作，及時溝通顧客情況，確保服務(wù)流程順暢。? 任職要求? 1、熟悉醫(yī)美服務(wù)流程者優(yōu)先；有較強(qiáng)銷售經(jīng)驗(yàn)，能熟練運(yùn)用銷售技巧促成交易，有成功銷售案例者加分。? 2、熟悉各類醫(yī)美項(xiàng)目與產(chǎn)品知識，掌握醫(yī)美項(xiàng)目操作規(guī)范與術(shù)后護(hù)理要點(diǎn)；具備良好美學(xué)素養(yǎng)，能為顧客提供專業(yè)美學(xué)設(shè)計方案；擁有出色溝通表達(dá)能力與銷售技巧，能有效與顧客溝通，準(zhǔn)確把握顧客需求。? 3、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備良好服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。