職位描述
寫(xiě)字樓公寓對(duì)客溝通能力服務(wù)意識(shí)團(tuán)隊(duì)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)戶的接待、報(bào)修、咨詢、解答及處理工作及業(yè)戶關(guān)系的維護(hù)工作，負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求；
2、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)的收繳工作；
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶資料的收集、整理、存檔及定期更新等工作；
4、負(fù)責(zé)辦理交房、裝修相關(guān)手續(xù)，收繳各類費(fèi)用。
任職要求：
1、男身高1.7米以上，女身高1.6米以上，年齡40歲以下，形象良好；
2、大專及以上學(xué)歷，有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先；
3、熟悉行政管理、客戶服務(wù)流程，具有豐富的客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，掌握處理客戶投訴的技巧；
4、對(duì)項(xiàng)目前期介入、營(yíng)銷配合、接管驗(yàn)收、入伙裝修、現(xiàn)場(chǎng)管理等有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
5、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)，有抗壓能力，服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，溝通協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場(chǎng)決策能力。
6、本職位單休，福利好。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)德弘基創(chuàng)客居
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職位發(fā)布者
李先生/ＨＲ
立即溝通
深圳市創(chuàng)客居物業(yè)管理有限公司創(chuàng)客居物業(yè)，歸屬于深圳市德弘基投資集團(tuán)旗下的一家物業(yè)公司，目前在管理的項(xiàng)目分別是深圳市德弘基創(chuàng)客居和河南新鄉(xiāng)市帕提歐小區(qū)。集團(tuán)的業(yè)務(wù)涵蓋了城市更新、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)四大類別。企業(yè)理念，以人為根本，更加注重對(duì)未來(lái)想成為老板的員工進(jìn)行培養(yǎng)。企業(yè)遵從日本稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)理念和方式，追求不斷為員工、行業(yè)、社會(huì)去創(chuàng)造價(jià)值。我們不是大規(guī)模的企業(yè)，企業(yè)與員工的關(guān)系，更像夫妻關(guān)系，大家努力、共同成長(zhǎng)、共同分配。我們除了重視員工短期的工資收入外，我們更重視股權(quán)、分紅等員工的長(zhǎng)期收入。我們認(rèn)可的價(jià)值觀，是一起創(chuàng)造一起分享。我們不認(rèn)可的是只追求自己利益，不顧企業(yè)死活的人。我們的優(yōu)勢(shì)，是培養(yǎng)平臺(tái)，我們有自己的講師，主要培訓(xùn)的方向，是企業(yè)量化經(jīng)營(yíng)與管理。我們有實(shí)踐平臺(tái)和投資平臺(tái)，如果得到企業(yè)的認(rèn)可，企業(yè)可以給個(gè)人提供技術(shù)和資金，實(shí)現(xiàn)員工成為一個(gè)又一個(gè)老板的夢(mèng)想。
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