職位描述
投訴客服法律服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作職責(zé)
1、 依照工作流程、規(guī)范及制度要求核實(shí)投訴工單，及時(shí)整理、匯報(bào)投訴內(nèi)容、回復(fù)投訴;
2、 針對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行跨部門溝通，獲取材料并完成精準(zhǔn)核查，判定責(zé)任歸屬并反饋核查報(bào)告；
3、 對(duì)投訴案件中發(fā)現(xiàn)的集中敏感問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并做跟進(jìn)處理；
4、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)；
任職資格
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、對(duì)法律法規(guī)較熟悉；
3、善于溝通和引導(dǎo)，具備糾紛處理和解決問(wèn)題的能力；
3、有公安、輔警、投訴處理、保險(xiǎn)核查等背景人員優(yōu)先；
4、具備一定的邏輯思考能力強(qiáng)，較強(qiáng)的文字功底，熟練使用辦公軟件（Excel、Visio、word等Office軟件）；
5、接受輪班制；
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)渝興廣場(chǎng)B8棟6樓
相似職位
- 有人帶車險(xiǎn)續(xù)期客服接受小白/五險(xiǎn)一金6000-12000元
重慶 - 涪陵
陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司6 - 電話續(xù)期客服（五險(xiǎn)一金+可雙休）5000-10000元
重慶 - 永川
陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司6 - 今天面試/明 天上班（無(wú)考 核8000+) 客服6000-9000元
重慶 - 九龍坡
重慶懷思信息技術(shù)咨詢有限公司 - 邊看視頻邊看手機(jī)的監(jiān)控客服，雙休五險(xiǎn)一金7000-8000元
重慶 - 渝北
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司 - 入職交五險(xiǎn)一金|無(wú)人店鋪監(jiān)控客服7000-8000元
重慶 - 渝北
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司 - 【純文職】行政班文員+五險(xiǎn)一金/8號(hào)發(fā)薪7000-13000元
重慶 - 永川
重慶信盟科技發(fā)展有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王勤/高級(jí)招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
重慶信盟科技發(fā)展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國(guó)超7000人；3、一、公司簡(jiǎn)介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開(kāi)放平臺(tái)，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗(yàn)的管理能力。公司擁有精準(zhǔn)有效的催收模型策略、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理體系、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、完善的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系，以獨(dú)天得厚的優(yōu)勢(shì)成為馬上消費(fèi)金融的獨(dú)家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇：1、保險(xiǎn)：入職簽訂勞動(dòng)合同且購(gòu)買五險(xiǎn)一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國(guó)家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個(gè)工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個(gè)工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個(gè)工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會(huì)（3）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓(xùn)
公司主頁(yè)