職位描述
售后客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1.負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。
2.處理客戶售后問題
3.收集顧客意見并促進店面服務(wù)的完善。
4.維護客戶管理。
5.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。
任職要求：
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有淘寶客服工作經(jīng)驗！
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致；
3.具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4.聽從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團隊工作；
5.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；
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工作地點
鄭州二七區(qū)橄欖城都市廣場A座
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