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1、協(xié)助上級制定和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù) 流程。以身作則，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，積 極配合上級工作。 2、積極主動的為客服務(wù)，了解客情，收 集意見，及時(shí)上報(bào)。 3、工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)能 力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心。 4、經(jīng)常與員工保持溝通，了解員工工作 及生活情況，及時(shí)匯報(bào)。 5、當(dāng)班負(fù)責(zé)人因事外出，代理其處理該 營業(yè)時(shí)段的各項(xiàng)管理事務(wù)。 6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)帶領(lǐng)新上崗員工，完成必要 的培訓(xùn)工作。 7、針對日常工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并適當(dāng)提出改進(jìn)意見推薦方案。 任職要求 1責(zé)任心強(qiáng)、有耐心 2.有思考和創(chuàng)新能力 3.做事細(xì)心,善于思考 4.交際能力好 5.口才好、獨(dú)立能力強(qiáng)