職位描述
天貓淘寶店長(zhǎng)新零售
崗位職責(zé)：
1. 店鋪運(yùn)營(yíng)管理
- 制定店鋪年度/月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括銷售目標(biāo)、流量目標(biāo)、轉(zhuǎn)化率目標(biāo)等，并推動(dòng)執(zhí)行。
- 負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上架、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)策劃、促銷設(shè)置等。
- 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等），分析問題并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
- 維護(hù)店鋪評(píng)分和動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR），處理售后糾紛，確保店鋪服務(wù)質(zhì)量。
2. 營(yíng)銷活動(dòng)策劃
- 策劃并執(zhí)行天貓平臺(tái)活動(dòng)（如雙11、618、聚劃算、淘搶購(gòu)等），協(xié)調(diào)資源爭(zhēng)取平臺(tái)流量支持。
- 制定店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷活動(dòng)（滿減、贈(zèng)品、秒殺等），提升店鋪曝光和轉(zhuǎn)化率。
- 結(jié)合品牌調(diào)性，策劃內(nèi)容營(yíng)銷（直播、短視頻、圖文等），增強(qiáng)用戶粘性。
3. 商品與供應(yīng)鏈管理
- 參與選品、定價(jià)及庫(kù)存規(guī)劃，確保商品競(jìng)爭(zhēng)力與供應(yīng)鏈效率。
- 跟蹤商品銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)（爆款、利潤(rùn)款、引流款等）。
- 協(xié)調(diào)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流團(tuán)隊(duì)，確保庫(kù)存充足、發(fā)貨及時(shí)。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 定期分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及平臺(tái)規(guī)則變化，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
- 通過生意參謀、數(shù)據(jù)銀行等工具挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化投放ROI。
- 輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，總結(jié)活動(dòng)效果并提出改進(jìn)方案。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源整合
- 管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（客服、美工、推廣等），明確分工并監(jiān)督執(zhí)行。
- 對(duì)接天貓平臺(tái)小二，爭(zhēng)取資源位、活動(dòng)名額等支持。
- 協(xié)調(diào)跨部門合作（市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈等），推動(dòng)項(xiàng)目落地。
6. 品牌與用戶運(yùn)營(yíng)
- 維護(hù)品牌形象，確保店鋪視覺、文案符合品牌定位。
- 制定會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略（如天貓粉絲群、會(huì)員等級(jí)體系），提升復(fù)購(gòu)率。
- 處理突發(fā)公關(guān)事件（如差評(píng)危機(jī)、輿情問題）。
7. 平臺(tái)規(guī)則與風(fēng)險(xiǎn)管控**
- 熟悉天貓規(guī)則，避免違規(guī)操作（如虛假交易、描述不符等）。
- 監(jiān)控店鋪合規(guī)性，及時(shí)處理平臺(tái)預(yù)警或處罰。
任職要求
- 熟悉天貓/淘寶平臺(tái)規(guī)則及運(yùn)營(yíng)工具（如千牛、生意參謀）。
- 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
- 有成功操盤大促活動(dòng)或爆款打造經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
核心能力：
優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策。
較強(qiáng)的活動(dòng)策劃、資源整合及團(tuán)隊(duì)管理能力。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓性強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作。
加分項(xiàng)：
- 熟悉內(nèi)容營(yíng)銷（直播、短視頻、私域流量運(yùn)營(yíng)）
公司福利：
薪資激勵(lì)：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)。
職業(yè)發(fā)展：完善的晉升體系，提供專業(yè)培訓(xùn)，助力個(gè)人成長(zhǎng)。
工作環(huán)境：開放式辦公，團(tuán)隊(duì)氛圍輕松，每周下午茶福利。
假期福利：法定節(jié)假日、帶薪年假、節(jié)日福利。
其他福利：五險(xiǎn)一金、定期團(tuán)建、員工關(guān)懷計(jì)劃。
工作地點(diǎn)
福州鼓樓區(qū)五一北路171號(hào)明騰·新都會(huì)生活圈26樓（中數(shù)科技）
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中數(shù)(福建)醫(yī)療科技有限公司中數(shù)醫(yī)療科技有限公司是一家睡眠健康運(yùn)營(yíng)商。依托國(guó)際健康睡眠研究中心及國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)背景，引入前沿理念與技術(shù)，科學(xué)解析中醫(yī)精妙的智慧成果，向社會(huì)整合提供高效、安全的健康睡眠解決方案。睡眠問題是一個(gè)系統(tǒng)工程，中數(shù)醫(yī)療科技力求從根源上尋求答案。中數(shù)醫(yī)療科技與國(guó)內(nèi)外多家合作伙伴共同研發(fā)、通過深挖中醫(yī)技藝神奇奧義，持續(xù)不斷的資源投入，我們精準(zhǔn)采集了“淺針”非遺中醫(yī)名家手法，運(yùn)用現(xiàn)代智能科技手段有效復(fù)刻。在進(jìn)行了大量臨床試驗(yàn)后，全球首創(chuàng)智能標(biāo)準(zhǔn)化淺針儀，成為公司核心技術(shù)。同時(shí)申報(bào)了多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利技術(shù)，填補(bǔ)了市場(chǎng)空白。作為一家具有國(guó)際視野的公司，中數(shù)醫(yī)療科技始終將中醫(yī)國(guó)學(xué)智慧融入到現(xiàn)代前沿科技，以技術(shù)研發(fā)與品牌運(yùn)營(yíng)為核心工作。中數(shù)醫(yī)療科技秉持著讓人們擁有好睡眠的愿景，以造福社會(huì)為己任，通過睡眠科技的創(chuàng)新和發(fā)展，不斷開發(fā)與挖掘中醫(yī)學(xué)瑰寶，全方位、多元化塑造高品質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)整合線上、線下資源，推廣睡眠科技產(chǎn)品的市場(chǎng)化應(yīng)用，拓展市場(chǎng)，提升品牌知名度，為用戶提供可靠的品牌體驗(yàn)。希望能夠?yàn)樗呓】凳聵I(yè)做出一份積極的貢獻(xiàn)，幫助人們享受更健康、更美好的生活。
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