崗位職責:
1.熟悉天貓,京東、阿里巴巴、拼多多等平臺的規(guī)則。
2.熟悉商品知識,線上接待顧客,引導顧客下單,促成成交。
3.跟進售后訂單,答疑解惑,處理退換貨,避免差評,做好售后服務(wù)工作。
4.日常工作概述:店鋪接待,審單,天貓等后臺處理,評價維護,發(fā)貨等各部門問題協(xié)調(diào)處理。
任職要求:
1、性別:不限
2、年齡:22-35
3、學歷:中專及以上
4、專業(yè):不限
5、工作經(jīng)歷:一年以上電商客服經(jīng)驗或一年以上醫(yī)藥銷售類經(jīng)驗。
上班時間:早班:早上8.00點-下午5::00;晚班:下午4點-晚上11點(在家上);
薪資福利:底薪+績效+提成 上班包吃工作餐
職位福利:五險、績效獎金、彈性工作、補充醫(yī)療保險、餐補、定期團建、交通補助、出差補貼