崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。
3、負責(zé)客戶保險信息的收集整理。
4、負責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)??蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,年齡22-45周歲;
2.身體健康.品行端正.有良好的服務(wù)意識;
3.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力.學(xué)習(xí)能力.認真負責(zé).勇于進??;
4.良好的親和力.溝通能力及團隊合作精神;
5.從事過售后服務(wù)工作或有保險從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。