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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)會(huì)籍部所有工作的統(tǒng)籌安排，向項(xiàng)目總匯報(bào); 2、制定并達(dá)成賓客滿意度目標(biāo)，禮貌、迅速、高效地對(duì)所有賓客提出的問題、投訴或要求予以響應(yīng)，確保達(dá)到較高的客戶滿意度; 3、確保會(huì)籍部月度，季度，年度銷售預(yù)算的達(dá)成 4、與大客戶保持良好的業(yè)戶關(guān)系; 5、通過與其它部門進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高服務(wù)質(zhì)量; 任職要求: 1、五星級(jí)賓客關(guān)系經(jīng)理級(jí)別 客戶關(guān)系處理能力 1年及以上、英語流利溝通、 2、大專及以上學(xué)歷;年齡25-32歲 nv身高168cm以上， 3、目標(biāo)導(dǎo)向性，有職業(yè)追求和野心; 3、性格開朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派

4、有者侈品牌酒店/商場(chǎng)或航司部門管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上; (高端物業(yè)，航司，國(guó)際品牌酒店賓客服務(wù) 5、具備應(yīng)急處理能力，跨部門/項(xiàng)目處理事務(wù)的能力;