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康養(yǎng)運營營銷策劃經(jīng)理

1-1.5萬
  • 寶雞太白縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

營銷策劃活動策劃市場策劃康養(yǎng)居民服務旅游服務
一、工作概要 作為康養(yǎng)運營策劃核心人員,負責康養(yǎng)項目從前期規(guī)劃到落地運營全流程的策劃工作。通過深入洞察市場需求,制定創(chuàng)新性的運營策略,整合各類資源,推動康養(yǎng)項目順利實施,提升項目影響力與市場競爭力,達成項目盈利與品牌建設目標。 二、主要工作職責 (一)市場調(diào)研與分析 1. 收集市場信息:密切關注康養(yǎng)行業(yè)動態(tài),收集行業(yè)政策、市場規(guī)模、消費趨勢、競爭對手運營模式等信息,定期形成市場調(diào)研報告,分析行業(yè)發(fā)展走向,為項目運營策劃提供數(shù)據(jù)支持與趨勢判斷。 2. 洞察客戶需求:運用問卷調(diào)查、用戶訪談、焦點小組等方法,深入了解目標客戶對康養(yǎng)服務的需求、偏好、期望價格及服務痛點,建立客戶畫像,精準把握市場需求,為策劃契合客戶需求的康養(yǎng)項目提供依據(jù)。 (二)項目策劃與定位 1. 策劃項目方案:基于市場調(diào)研結(jié)果,結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略與資源條件,制定康養(yǎng)項目的整體策劃方案,涵蓋項目主題、功能分區(qū)、服務內(nèi)容、運營模式、盈利策略等方面。注重方案的創(chuàng)新性、可行性與可持續(xù)性,突出項目差異化競爭優(yōu)勢。 2. 明確項目定位:確定康養(yǎng)項目在市場中的獨特定位,明確目標客戶群體,制定與定位相符的品牌形象、服務標準與營銷策略,使項目在市場中形成鮮明特色,吸引目標客戶關注。 (三)運營策略制定 1. 設計運營流程:構建康養(yǎng)項目的日常運營管理體系,設計涵蓋接待服務、健康管理、活動組織、餐飲住宿、安全保障等環(huán)節(jié)的標準化運營流程,確保各環(huán)節(jié)緊密銜接,運營高效有序。 2. 制定營銷策略:協(xié)同營銷團隊,制定康養(yǎng)項目的線上線下營銷策略。線上利用社交媒體、康養(yǎng)專業(yè)平臺等渠道進行推廣;線下通過舉辦康養(yǎng)講座、體驗活動、合作推廣等方式,提升項目知名度與美譽度,吸引客戶購買服務。 3. 規(guī)劃活動體系:根據(jù)康養(yǎng)項目定位與客戶需求,策劃一系列豐富多彩的康養(yǎng)主題活動,如健康講座、瑜伽冥想課程、戶外徒步、康復訓練等,增強客戶粘性與參與度,豐富客戶康養(yǎng)體驗。 (四)資源整合與合作 1. 整合內(nèi)部資源:協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門,合理配置人力、物力、財力資源,確保康養(yǎng)項目順利推進。與財務部門合作制定預算計劃,與人力資源部門協(xié)同開展人員招聘與培訓,與服務部門共同優(yōu)化服務流程。 2. 拓展外部合作:積極尋找與康養(yǎng)項目相關的外部合作伙伴,如醫(yī)療機構、健身機構、旅行社、供應商等,建立長期穩(wěn)定的合作關系。通過資源共享、優(yōu)勢互補,豐富項目服務內(nèi)容,降低運營成本,提升項目綜合競爭力。 (五)項目執(zhí)行與監(jiān)控 1. 推動項目落地:負責康養(yǎng)項目策劃方案的具體執(zhí)行,跟進項目建設進度、設備采購、人員培訓等工作,確保項目按計劃順利開業(yè)運營。 2. 監(jiān)控運營效果:建立項目運營監(jiān)測指標體系,定期收集和分析運營數(shù)據(jù),如客戶流量、客戶滿意度、收入支出等,評估項目運營效果。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,及時調(diào)整運營策略,解決運營中出現(xiàn)的問題,持續(xù)優(yōu)化項目運營。 (六)團隊管理與協(xié)作 1. 管理策劃團隊:組建并管理康養(yǎng)運營策劃團隊,明確團隊成員職責分工,制定績效考核標準,定期開展績效評估與反饋。組織團隊培訓與交流活動,提升團隊成員的專業(yè)能力與綜合素質(zhì),打造高效協(xié)作的策劃團隊。 2. 跨部門協(xié)作:與公司其他部門保持密切溝通與協(xié)作,及時解決項目運營過程中涉及的跨部門問題。參與公司重要會議,匯報項目策劃與運營進展,為公司決策提供專業(yè)建議。 三、任職要求 (一)教育背景 本科及以上學歷,旅游管理、酒店管理、市場營銷、健康管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 (二)工作經(jīng)驗 1. 5年以上運營策劃工作經(jīng)驗,3年以上康養(yǎng)、旅游、養(yǎng)老等相關行業(yè)經(jīng)驗,有成功的康養(yǎng)項目策劃與運營案例。 2. 熟悉康養(yǎng)行業(yè)運營模式與市場規(guī)則,了解相關政策法規(guī)。 (三)技能要求 1. 策劃能力:具備出色的策劃思維與創(chuàng)新能力,能夠獨立完成康養(yǎng)項目的整體策劃方案,撰寫高質(zhì)量的策劃文案。 2. 溝通協(xié)調(diào)能力:擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)外部各方進行有效溝通,協(xié)調(diào)資源,推動項目順利實施。 3. 數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,能夠?qū)\營數(shù)據(jù)進行深入分析,為決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 團隊管理能力:具有較強的團隊管理能力,能夠帶領團隊完成工作任務,營造積極向上的團隊氛圍。

工作地點

寶雞市-太白縣-鳳鳴路與世紀大道交叉路口往東北約270米1單元403-400

職位發(fā)布者

丁翊眾/行政人事總監(jiān)

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