職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡客服全白班電子商務新零售貨運/物流/倉儲
工作內(nèi)容：
1.負責供應鏈相關時效/質(zhì)量/售后類問題的工單處理；
2.針對客戶反饋問題高效跟進，以工單回復和電話外呼形式解決客戶問題；主要是電話外呼，一天40-50個電話
3. 負責跟承運商/內(nèi)部各個環(huán)節(jié)對接，提升處理效率；
4. 負責協(xié)助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優(yōu)化
工作時間：
做六休一 9-20點
薪資福利：
4000-5000底薪+2000~3000績效(具體面試確定） 入職次月繳納上海五險一金
包含30元/天的加班餐（晚上8下班享受）、節(jié)日禮盒
工作地點
上海市嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)育綠東路1158號
入職公司信息
- 入職公司: 上海識裝信息科技有限公司
- 公司地址: 上海虹口區(qū)中山北一路
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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