職位描述
VIP客服售后客服售前客服全白班保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.熱情接待客戶咨詢，提供專業(yè)、及時(shí)的解答與服務(wù)；
2.收集并整理客戶反饋，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)問題解決進(jìn)度；
3.維護(hù)客戶關(guān)系，通過定期回訪提升客戶滿意度與復(fù)購率；
4.參與客戶服務(wù)流程優(yōu)化，提出改進(jìn)建議，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1.年齡30-55歲，性別不限，本科及以上學(xué)歷；
2.5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備良好的溝通技巧與服務(wù)意識(shí)；
3.工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠妥善處理客戶投訴與問題。
薪資待遇：
? 薪資結(jié)構(gòu)：
1.有責(zé)底薪12K-66K（具體根據(jù)個(gè)人能力）
2.月度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+簽約啟動(dòng)金1500元+年終保底獎(jiǎng)金10萬元
3.團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng)金+人才推薦雙贏獎(jiǎng)勵(lì)
4.績(jī)優(yōu)長宏獎(jiǎng)金池高達(dá)100萬元
? 專屬福利：
1.年度境內(nèi)外五星級(jí)旅游游學(xué)
2.商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)+企業(yè)年金
崗位優(yōu)勢(shì)：
1.彈性工作時(shí)間，讓工作更加靈活高效；
2.清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，助力你從客戶服務(wù)專員成長為行業(yè)精英；
3.團(tuán)隊(duì)氛圍和諧，定期組織團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
工作地點(diǎn)
上海長寧區(qū)長寧來福士廣場(chǎng)T1辦公樓16-17樓
入職公司信息
- 入職公司: 中宏人壽保險(xiǎn)有限公司
- 公司地址: 上海長寧區(qū)上海市長寧區(qū)長寧路1139號(hào)長寧來福士廣場(chǎng)T1辦公樓16
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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