職位描述
訂單審核訂單制作訂單售后處理企業(yè)服務IT服務貨運/物流/倉儲
職位名稱：二線工單客服
崗位職責：
1. 負責接收并處理客戶升級的工單問題，提供專業(yè)的解決方案
2. 確保工單在規(guī)定時間內得到有效解決，提升客戶滿意度
3. 與一線客服團隊緊密協(xié)作，對一線無法解決的問題進行跟進和反饋
4. 定期總結客戶反饋的問題，為產(chǎn)品和服務改進提供建議
崗位要求：
1. 具備良好的客戶服務意識和溝通協(xié)調能力
2. 熟悉客服工作流程，有工單處理經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備一定的抗壓能力
工作地點
太原小店區(qū)智創(chuàng)城寫字樓
入職公司信息
- 入職公司: 九州通醫(yī)藥集團股份有限公司
- 公司地址: 武漢漢陽區(qū)龍興西街
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
沈先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領域核心資源，團隊迅速擴張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務覆蓋全國?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點，美團，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務外包、轉編服務和靈活用工等。服務行業(yè)涉及全國各領域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質、用心的服務贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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