職位描述
汽車維修汽車維修客服
招聘要求：
1. 基本要求
-學(xué)歷要求：要求大專及以上學(xué)歷，汽車維修、市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- **工作經(jīng)驗**：有1-3年汽車維修、保險理賠、市場營銷或業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
**2. 技能要求**
- **汽車維修知識**：了解汽車構(gòu)造、維修流程及事故車維修技術(shù)。
- **保險理賠知識**：熟悉車險理賠流程，能夠與保險公司有效溝通。
- **市場拓展能力**：具備較強的業(yè)務(wù)拓展能力，能夠開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
- **溝通協(xié)調(diào)能力**：能夠與保險公司、4S店、車隊等外部機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。
- **駕駛技能**：持有有效駕駛證（C1或以上），能夠熟練駕駛車輛。
**3. 崗位職責(zé)**
- 協(xié)調(diào)事故車維修流程，確保客戶車輛順利進廠維修。
- 跟進事故線索進度，及時邀約事故車輛回店
- 完成公司下達的業(yè)務(wù)留修目標(biāo)，提升事故車維修業(yè)務(wù)量。
- 收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，提出改進建議。
**4. 職業(yè)素質(zhì)**
- **責(zé)任心強**：能夠認(rèn)真對待客戶需求和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。
- **抗壓能力**：能夠適應(yīng)高強度的工作壓力，完成業(yè)務(wù)留修任務(wù)。
- **團隊合作**：與公司內(nèi)部維修團隊、外部合作伙伴保持良好的協(xié)作關(guān)系。
- **學(xué)習(xí)能力**：愿意學(xué)習(xí)新的維修技術(shù)、市場拓展技巧和行業(yè)知識。
工作地點
龍泉驛區(qū)成都龍泉中寶汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
代巧燕/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
成都龍泉中寶汽車銷售服務(wù)有限公司成都龍泉中寶汽車銷售服務(wù)有限公司是德國寶馬汽車集團和華晨寶馬汽車有限公司授權(quán)經(jīng)銷商，同時也是成都中寶集團在蓉成立的第2家BMW 4S店。公司地處擁有天府新區(qū)“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)示范街道”、龍泉驛區(qū)實施“東進”“中優(yōu)”戰(zhàn)略的核心街道、TOD“站城一體”建設(shè)先行示范街道之稱的大面街道，地理位置優(yōu)越，交通便利；公司占地20余畝，采用全新領(lǐng)創(chuàng)概念和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，集展示、銷售、售后服務(wù)為一體，不僅將為大家?guī)碜吭降漠a(chǎn)品、服務(wù)體驗，更貼合數(shù)字新時代風(fēng)貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。成都龍泉中寶將秉承以客戶為中心，通過全新理念，進一步提升客戶體驗，并繼續(xù)貫徹“為悅常伴”的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，在提供全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化維修和保養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，以“便捷、信賴、關(guān)愛”三大客戶價值為中心，推出一系列深受消費者歡迎的服務(wù)舉措，助客戶全方位享受用車生活，從容前行。龍泉中寶汽車銷售服務(wù)有限公司2021年10月正式開業(yè)，成為成都地區(qū)第13家寶馬經(jīng)銷商；公司經(jīng)營面積：總用地面積13150㎡；銷售展位：15個（其中新車展位14個，二手車展位1個）；售后工位：合計30個，機修工位 x14;鈑金工位 x6;油漆工位 x8;編程工位 x2;預(yù)檢工位 x3;烤漆房 x3;員工人數(shù)：150余人，年銷量1700臺。成都龍泉中寶以市場為航標(biāo)，以客戶為中心，以員工為動能，以品牌為指引，用心建設(shè)有溫度的企業(yè)平臺。
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