職位描述
1、負(fù)責(zé)交付中心的交付策略/流程制定、實(shí)施與優(yōu)化
2、負(fù)責(zé)交付中心分倉能力制定、實(shí)施與優(yōu)化
3、負(fù)責(zé)交付中心進(jìn)行體系質(zhì)檢并協(xié)助提升執(zhí)行質(zhì)量
4、負(fù)責(zé)交付中心的運(yùn)營體系搭建,確保店面有序、高效地運(yùn)行
5、定期分析用戶特點(diǎn)和需求,制定用戶畫像,優(yōu)化用戶運(yùn)營策略
6、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要,整體負(fù)責(zé)能力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)營策略設(shè)計(jì)、目標(biāo)及計(jì)劃制定等
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷
2、具有兩年及以上新能源汽車體系內(nèi)的交付管理、用戶體驗(yàn)、流程策劃等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通能力、據(jù)分析能力,能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具
4、具備創(chuàng)新思維,可對(duì)SOP流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)?、結(jié)果導(dǎo)向思維和客戶服務(wù)意識(shí),能夠貫徹落地到日常工作中
5、具備一定的抗壓能力與適應(yīng)能力、較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和時(shí)間管理能力
6、具備較強(qiáng)的需求分析和規(guī)劃能力,具備用戶畫像分析、用戶特點(diǎn)分析能力