職位描述
會議/展覽旅游服務(wù)
崗位職責(zé):
1.熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，向社會和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù);
2.遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，禮貌待人，熱情服務(wù)，語言文明，樹立良好的職業(yè)形象，自覺維護(hù)展廳榮譽(yù);
3.講解接待中要積極向客人介紹和傳播城市展示中心各展項，隨時保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時，一般走在客人前方右側(cè)一米處;
4.做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答客人提出的書面或口頭問詢，虛心聽取客人意見，善于向客人學(xué)習(xí)，不斷改善講解服務(wù)
5.積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題并提出合理建議。
6.負(fù)責(zé)接待過程中突發(fā)問題的協(xié)調(diào)處理
7.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌每次來訪企業(yè)與人員的信息，了解來訪意圖并收集、整理、反饋接待過程中的留言、意見及建議并存檔;
8.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
崗位要求：
1.本科及以上文化程度，同等條件下，具有播音主持、影視表演、城鄉(xiāng)規(guī)劃、建筑學(xué)、廣播電視新聞學(xué)、漢語言文學(xué)、英語、旅游、模特、空乘等相關(guān)專業(yè)，有規(guī)劃館等相關(guān)實際工作經(jīng)驗和突出才藝者，各類演講比賽中獲得優(yōu)異成績者，可優(yōu)先考慮。
2.具有中華人民共和國國籍具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，自覺踐行社會主義核心價值觀。中共黨員優(yōu)先;
3.年齡在35周歲及以下，女性身高1.65米以上，男性身高1.78米以上，形象氣質(zhì)佳，五官端正，舉止端莊;
4.口齒清晰、普通話達(dá)到二級甲等及以上，能熟練使用OFFICE等辦公軟件;
5.善于溝通表達(dá)，服務(wù)意識強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有吃苦耐勞精神和良好的心理素質(zhì);
6.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于與觀眾溝通交流并具備應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力，雙語講解員要求英語專業(yè)六級及以上。
7.具有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感，有與履行崗位職!責(zé)相適應(yīng)的文化知識、專業(yè)知識、管理知識;樂于奉獻(xiàn)、遵紀(jì)守法、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)同事;無不良記錄身體健康，具有正常履行崗位職責(zé)的身體條件。
工作地點
長沙望城區(qū)大澤湖近自然濕地公園
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