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崗位職責(zé) 1、數(shù)字化運(yùn)營與推廣：負(fù)責(zé)興業(yè)銀行零售金融數(shù)字化平臺(tái)（如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、小程序、APP等）的運(yùn)營推廣，制定并執(zhí)行用戶增長策略，提升客戶活躍度及功能使用率，結(jié)合金融科技手段（如AI推薦、智能客服、精準(zhǔn)營銷等），優(yōu)化客戶觸達(dá)路徑。 2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營優(yōu)化：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如SQL、Python、Tableau等）監(jiān)測用戶行為數(shù)據(jù)，挖掘客戶需求，優(yōu)化運(yùn)營策略。 3、智能化營銷工具應(yīng)用：了解企業(yè)微信、營銷自動(dòng)化平臺(tái)（如MA）、CRM系統(tǒng)等工具，設(shè)計(jì)自動(dòng)化營銷流程，提升客戶觸達(dá)精準(zhǔn)度。 4、內(nèi)容運(yùn)營與用戶教育：策劃并制作數(shù)字化內(nèi)容（如短視頻、圖文教程、互動(dòng)H5等），幫助客戶理解銀行產(chǎn)品功能（如理財(cái)、貸款、支付等）。結(jié)合客戶畫像，制定個(gè)性化推送策略，提升客戶粘性。 崗位要求 1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)科學(xué)、金融科技、市場營銷等相關(guān)專業(yè)以及985/211院校優(yōu)先。 2、2年以上金融/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營、用戶增長或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行零售業(yè)務(wù)者優(yōu)先。 3、熟悉金融科技應(yīng)用，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營的能力，了解AI、大數(shù)據(jù)、自動(dòng)化營銷等技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。 4、數(shù)據(jù)分析：熟練使用SQL、Python、Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析，能獨(dú)立輸出運(yùn)營優(yōu)化建議。 5、熟悉銀行零售產(chǎn)品（如理財(cái)、信用卡、消費(fèi)貸）及監(jiān)管政策，能合規(guī)開展數(shù)字化營銷。 加分項(xiàng) 有銀行數(shù)字運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉用戶增長模型（如AARRR），邏輯清晰，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)敏感性，能快速掌握新工具、新趨勢(shì)優(yōu)先考慮。