職位描述
人身險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)協(xié)談案件、申訴案件的處理；負(fù)責(zé)對理賠結(jié)果、客戶咨詢提供專業(yè)性的理賠解釋；
2、協(xié)理分公司與投訴相關(guān)的客戶服務(wù)事項(xiàng)；處理分公司信息需求案件并管控結(jié)案品質(zhì)；
3、負(fù)責(zé)公司理賠、咨訴業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、報(bào)表類的處理，提出專業(yè)性的改進(jìn)意見；
4、負(fù)責(zé)公司理賠、咨訴類內(nèi)外部材料的報(bào)送工作；
5、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交待的事項(xiàng)。
任職要求：
1、本科及以上，金融、保險(xiǎn)類/法學(xué)類/醫(yī)學(xué)類/經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、1-3年同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉客戶服務(wù)等專業(yè)知識(shí)，熟悉運(yùn)營管理業(yè)務(wù)流程，具備投訴處理專業(yè)技巧
4、具備良好的組織領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
工作地點(diǎn)
石家莊長安區(qū)希爾頓大廈
入職公司信息
- 入職公司: 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司
- 公司地址:
- 公司人數(shù): 500-999人
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職位發(fā)布者
趙儉/項(xiàng)目經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
智聯(lián)獵頭智聯(lián)獵頭作為智聯(lián)招聘旗下品牌，以滿足企業(yè)中高端崗位的人才招聘需求為出發(fā)點(diǎn)，整合全球優(yōu)質(zhì)資源，覆蓋數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新一代信息技術(shù)、人工智能、金融、電子信息、裝備制造、生物醫(yī)藥與健康、房地產(chǎn)/建筑等數(shù)十個(gè)行業(yè)，擁有規(guī)模龐大、覆蓋面廣的交付團(tuán)隊(duì)，致力于向企業(yè)輸出專業(yè)化的招聘解決方案。智聯(lián)獵頭目前擁有卓聘平臺(tái)服務(wù)、招聘流程外包服務(wù)、高端人才獵尋服務(wù)三大類核心服務(wù)，具備高度定制化能力，能夠?yàn)椴煌l(fā)展階段的企業(yè)提供一站式招聘解決方案，同時(shí)為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供保障，全面增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力！智聯(lián)獵頭利用自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢、成熟的服務(wù)模式，以及多層次的產(chǎn)品，致力于打造高效、專業(yè)的一站式人才服務(wù)模式，讓招聘更加美好！
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