崗位職責:
1、根據(jù)公司的服務(wù)政策和服務(wù)理念,完成售后服務(wù)任務(wù),參與公司經(jīng)營產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng),培訓、升級、主動服務(wù)等現(xiàn)場售后服務(wù)工作;
2、及時有效地為客戶提供售后支持,解決客戶問題和投訴;
3、負責區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系管理與客戶抱怨、投訴的初期協(xié)調(diào)并反饋;
4、售后過程中需要進行二次銷售工作;
任職要求:
1、大專及以上學歷,生物醫(yī)學工程,醫(yī)療器械,計算機,電子類相關(guān)專業(yè),有過腹腔鏡設(shè)備維修經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有良好的表達能力和溝通能力,有良好的客戶服務(wù)意識、親和力,具有優(yōu)秀的學習能力,責任心強,富有團隊合作精神;
3、具備熟練運用計算機和辦公軟件的能力;
4、能獨立進行相關(guān)設(shè)備的裝機和維修工作;
5、品行端正、吃苦耐勞、為人誠實;
職位福利:五險一金、彈性工作、定期團建、交通補助、通訊補助、補充醫(yī)療保險、 年度體檢、帶薪年假、優(yōu)秀員工獎勵