職責描述:
1.負責本公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作;
2.負責產(chǎn)品的售后維修和維護服務工作,并高效完成任務;
3.負責對用戶進行產(chǎn)品的操作培訓;
4.為用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題提供解答;
5.負責已安裝產(chǎn)品的升級和更新;
6.對用戶在產(chǎn)品使用過程中的設計問題的進行反饋;
7.配合研發(fā)部門進行技術調(diào)研工作;
8.協(xié)調(diào)研發(fā)對產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的設計問題進行修改、測試;
9.負責對技術服務部涉及產(chǎn)品技術文檔進行編寫、修改及審核;
10.嚴格遵守公司的各項管理制度,服從部門領導的工作安排;
11.對所負責的售后設備進行定期的巡查維護,樹立良好形象,維護公司信譽;
12.對工作中解決不了的問題或出現(xiàn)的產(chǎn)品質量問題,要及時向上級主管反映,尋求解決辦法;
13.完成部門領導交辦的其它任務。
任職要求:
1.機電一體化、電子電氣、計算機等相關專業(yè);
2. 具備電子電氣硬件專業(yè)知識,具備一定的電氣控制知識;
3. 對醫(yī)學影像設備、物理,電子學和軟件等有關的行業(yè)有一定的了解;
4. 有2年以上大型設備安裝、調(diào)試、維修經(jīng)驗;
5. 具備較強的的溝通能力、文檔編輯以及客戶公關能力。