一、工作職責(zé)
1、負責(zé)商戶日常運營管理工作,保持商戶的形象良好,協(xié)調(diào)解決商戶的各類問題和需求,讓顧客有好的消費體驗感受。
2、負責(zé)商戶的資源整合,配合上級領(lǐng)導(dǎo)制定運作計劃和管理制度。
3、負責(zé)了解商戶的經(jīng)營情況,定期收集與分析商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)。
4、負責(zé)日常巡檢場內(nèi)電梯、照明、電路、網(wǎng)絡(luò)、消防等各種設(shè)施設(shè)備的運行情況并做好登記,保證商戶正常經(jīng)營。
5、負責(zé)督查場內(nèi)有無違規(guī)經(jīng)營及違規(guī)操作(如占道經(jīng)營、違章、亂張亂貼、違規(guī)建立廣告牌等),如有發(fā)現(xiàn)立即令其整改。
6、監(jiān)督跟進商戶裝修進程,做好商戶與工程部的協(xié)調(diào)溝通。
7、配合招商、策劃現(xiàn)場活動布展,以及現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備維護。
8、負責(zé)商戶合同簽訂、費用收繳、統(tǒng)計工作,并做好商戶意見記錄。
9、負責(zé)處理顧客的投訴問題,提升服務(wù)質(zhì)量。
10、配合執(zhí)行場內(nèi)各項安全管理工作,并進行安全培訓(xùn)和演練。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,形象良好。
2、1年以上同崗位從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、認同公司價值觀,溝通協(xié)調(diào)能力強,思維敏捷,解決問題能力強。
4、具備親和力和說服力,應(yīng)變能力好,情商高。
5、服從管理、認真負責(zé)、執(zhí)行力強、吃苦耐勞。
三、福利待遇
1、彈性工作制,一經(jīng)錄用,待遇優(yōu)厚;
2、辦公環(huán)境優(yōu)越,機制完善,節(jié)日福利齊全,實行人性化管理;
3、每年不定期組織全體員工團建旅游;
4、公司氣氛活躍和諧,不定期舉行員工活動;
5、公司提供食宿。
工作地點:平頂山市魯山縣米奇王國動物園
職位福利:五險、績效獎金、全勤獎、工齡補助、節(jié)日福利、員工旅游、彈性工作