崗位內(nèi)容:
1. 回復(fù)消息,處理售后退件
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
沒有銷售性質(zhì),基本不用打電話,相當(dāng)于文員
任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。