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外貿(mào)銷售（International Sales）主要負(fù)責(zé)開拓海外市場、維護客戶關(guān)系、完成銷售目標(biāo)，并處理國際貿(mào)易相關(guān)流程。以下是該崗位的詳細(xì)職責(zé)和所需經(jīng)驗資質(zhì)。 一、外貿(mào)銷售的核心職責(zé) 1. 市場開發(fā)與客戶拓展 - 通過B2B平臺（如阿里巴巴、環(huán)球資源）、展會（如廣交會、海外行業(yè)展）、Google SEO/SEM、LinkedIn等渠道開發(fā)新客戶。 - 分析目標(biāo)市場（如歐美、東南亞、中東等），研究行業(yè)趨勢及競爭對手，制定銷售策略。 - 主動開發(fā)潛在客戶，發(fā)送開發(fā)信（Cold Email）、電話溝通（Cold Call），建立初步聯(lián)系。 2. 客戶談判與訂單跟進(jìn) - 負(fù)責(zé)報價、合同談判（FOB、CIF等貿(mào)易條款）、付款方式（T/T、L/C、DP等）協(xié)商。 - 跟進(jìn)訂單執(zhí)行，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、單證（如PI、PL、BL）等環(huán)節(jié)，確保按時交貨。 - 處理客戶投訴、質(zhì)量問題或交貨延遲等售后問題，維護客戶滿意度。 3. 外貿(mào)流程管理 - 熟悉**國際貿(mào)易流程**（詢盤→報價→簽訂合同→安排生產(chǎn)→驗貨→訂艙→報關(guān)→收匯）。 - 與供應(yīng)鏈、物流、財務(wù)部門協(xié)作，確保訂單順利執(zhí)行。 - 熟悉出口文件（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證、提單等）。 4. 市場分析與銷售策略 -定期分析銷售數(shù)據(jù)（如客戶轉(zhuǎn)化率、訂單利潤率），優(yōu)化銷售策略。 - 關(guān)注國際貿(mào)易政策（如關(guān)稅、反傾銷調(diào)查）、匯率波動，降低貿(mào)易風(fēng)險。 二、外貿(mào)銷售需具備的經(jīng)驗與資質(zhì) 1. 基本要求 ? 學(xué)歷：本科及以上，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ? 語言能力： - 英語流利（CET-6或?qū)０?，能熟練撰寫商?wù)郵件、合同及電話溝通）。 - 小語種（如西班牙語、法語、阿拉伯語）是加分項（尤其針對特定市場）。 ? 外貿(mào)知識： - 熟悉國際貿(mào)易術(shù)語（INCOTERMS 2020，如FOB、CIF、EXW）。 - 了解國際貿(mào)易支付方式（T/T、L/C、D/P等）。 - 熟悉出口流程（報關(guān)、退稅、物流）。 2. 技能要求 ? 銷售技能： - 具備客戶開發(fā)能力，擅長談判和商務(wù)溝通。 - 熟悉B2B平臺（阿里國際站、Made-in-China）及Google開發(fā)技巧。 ? 工具應(yīng)用： - 熟練使用Excel（數(shù)據(jù)分析）、CRM系統(tǒng)（如Salesforce）、ERP系統(tǒng)。 - 熟悉Google Trends、海關(guān)數(shù)據(jù)（如ImportGenius）等市場分析工具。 ? 行業(yè)經(jīng)驗： - 有相關(guān)行業(yè)（如機械、電子、化工、消費品）外貿(mào)經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 熟悉目標(biāo)市場（如歐美客戶更重合規(guī)，中東客戶更重關(guān)系）。 3. 加分項 ?? 展會經(jīng)驗：參加過廣交會、海外展會（如德國漢諾威工業(yè)展、美國CES）。 ?? 證書： - 國際貿(mào)易相關(guān)證書（如外貿(mào)跟單員、報關(guān)員、單證員）。 - 市場營銷/銷售認(rèn)證（如Google Ads、HubSpot Sales）。 ?? 供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗：熟悉采購、驗貨、物流等環(huán)節(jié)，能獨立處理訂單問題。 三、外貿(mào)銷售的職業(yè)發(fā)展路徑 1. 初級外貿(mào)業(yè)務(wù)員→ 資深外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理→ 外貿(mào)總監(jiān) 2. 轉(zhuǎn)崗方向： - 跨境電商運營（如亞馬遜、獨立站） - 國際采購/供應(yīng)鏈管理 - 海外市場經(jīng)理（品牌出海方向） ---總結(jié) 外貿(mào)銷售的核心能力包括： ? 市場開發(fā)能力（主動找客戶） ? **談判與溝通能力**（英語+商務(wù)技巧） ? **外貿(mào)流程掌握**（從報價到收款全流程） ? **數(shù)據(jù)分析能力**（優(yōu)化銷售策略） 具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗、語言優(yōu)勢及外貿(mào)知識的候選人更具競爭力。