崗位職責(zé):
中國移動(dòng)10086客服代表(30名)
職位描述:通過移動(dòng)10086客服號(hào)碼,向中國移動(dòng)指定客戶進(jìn)行優(yōu)惠業(yè)務(wù)推廣、優(yōu)惠政策通知、客戶關(guān)懷回訪、問卷調(diào)研,及處理客戶咨詢、投訴、建議等。
任職要求:
1.年齡18-45歲,學(xué)歷不限;
2.口齒伶俐,普通話流利;
3.具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神和溝通能力;
4.工作簡(jiǎn)單,免費(fèi)崗前專業(yè)培訓(xùn),有無經(jīng)驗(yàn)即可;
薪資待遇:
1.收入構(gòu)成:
底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)等,工資4000-8000元;每周下午茶,娛樂活動(dòng)。
全職底薪2500+300全勤+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn)
寶媽底薪1700+300全勤+提成+獎(jiǎng)勵(lì)
2.工作時(shí)間:
全職班:9:00-12:30 13:30-18:00 不加班無夜班 月休4天
媽媽班:9:00-12:30 13:30-16:00 不加班無夜班 月休6天
3.全天候中央空調(diào)辦公室,無需外出
4.暢通的晉升渠道:區(qū)域分部逐步籌備成立中,團(tuán)隊(duì)主管,經(jīng)理不外聘,不空降,只從內(nèi)部選拔,較快3個(gè)月晉升
發(fā)展前景:
呼叫中心行業(yè)是一種新興、朝陽產(chǎn)業(yè),在中國發(fā)展迅猛,且管理崗位需求大,前景好,我司80%管理崗位均從內(nèi)部選拔培養(yǎng),多所學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生在我司成長為管理干部,試用期內(nèi)表現(xiàn)良好者可提前轉(zhuǎn)正或作為儲(chǔ)備干部重點(diǎn)培養(yǎng)。
個(gè)人發(fā)展空間:客服代表 — 儲(chǔ)備班長/儲(chǔ)備質(zhì)檢 — 班長/質(zhì)檢— 主管助理/主管 -項(xiàng)目負(fù)責(zé)人— 運(yùn)營負(fù)責(zé)人(或其它部門管理崗位)
上班地址:漢陽區(qū)九州通寫字樓(6號(hào)樓)