職位描述
售后客服全夜班包住輕松穩(wěn)定咨詢服務(wù)
純接聽崗，無銷售性質(zhì)，無需外出，包住宿（十分鐘路程）
崗位職責(zé)
1、正確解答乘客/司機(jī)/車主政策的咨詢，收集在出行過程中出現(xiàn)的問題
2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，主要包括復(fù)核、派單、審核、追蹤聯(lián)系客戶等環(huán)節(jié)，收集整理投訴用戶意見及建議
任職要求：
1、積極主動，有責(zé)任感，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作意識；
2、年齡35歲以下，性格開朗，有良好的溝通能力
小夜班工作時間16:00-24:00，月休6天，補(bǔ)貼30一次
大夜班工作時間23:00-8:00，月休8天，補(bǔ)貼50一次
薪資構(gòu)成：底薪+績效，試用期3000無責(zé)任底薪，轉(zhuǎn)正3500無責(zé)任底薪，績效接線量*單價*系數(shù)，綜合4-6K，試用期一個月
工作地點
武漢洪山區(qū)烽火創(chuàng)新谷2
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