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崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶裝修設(shè)計(jì)、裝修進(jìn)度以及裝修標(biāo)準(zhǔn)的審核以及協(xié)調(diào)工作； 2、 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶租金費(fèi)用等催收，完成所轄區(qū)域經(jīng)營目標(biāo)； 3、 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列和服務(wù)水平等規(guī)范管理控制； 4、 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶入場/清場流程執(zhí)行； 5、 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶日常營運(yùn)中出現(xiàn)的各類問題處理，并及時(shí)解決突發(fā)情況； 6、 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶銷售狀況分析，及時(shí)掌握經(jīng)營動(dòng)態(tài)，做好經(jīng)營狀況分析并及時(shí)向上級(jí)主管反映； 7、 負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域商戶溝通，定期召開座談會(huì)，積極穩(wěn)妥地處理商戶提出的各類投訴、爭議并解決糾紛； 8、 確保所轄商戶為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，妥善處理顧客各類投訴； 9、 組織導(dǎo)購員早、晚會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行購物中心啟封店秩序； 10、負(fù)責(zé)各商戶導(dǎo)購員培訓(xùn)、日常管理、提高導(dǎo)購員素質(zhì)，為顧客提供良好服務(wù)； 11、每日統(tǒng)計(jì)各專柜銷售額，了解銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 12、完成啟封店工作，維持現(xiàn)場工作秩序，保證商戶順利經(jīng)營； 13、負(fù)責(zé)收取各項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)拖欠費(fèi)用進(jìn)行催繳，并將欠費(fèi)商戶向上級(jí)匯報(bào)； 14、檢查商場內(nèi)的電梯、照明、空調(diào)等相關(guān)設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)購物中心的良好形象； 15、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件，維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序； 16、檢查轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購員的儀容儀表、賣場紀(jì)律、接待服務(wù)及工作狀態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為進(jìn)行教育處罰，提升導(dǎo)購員綜合素質(zhì)。 包食（三餐+夜宵，水果酸奶） 包宿（雙人間，空調(diào)，熱水器） 雙休，享受國家法定節(jié)假日 帶薪年假5天 五險(xiǎn)一金 年終多薪 年度健康體檢 節(jié)假日物資福利 員工活動(dòng)（春游秋游，拓展體驗(yàn)，生日會(huì)） 集團(tuán)酒店、購物中心、游樂公園優(yōu)惠價(jià)消費(fèi)