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電商客服(義烏)

4000-6000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)
1. 用戶日常承接,回復(fù)買家提問,引導(dǎo)客戶順利購買所需產(chǎn)品,促成交易; 2. 及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題; 3. 將顧客咨詢問題及時(shí)反饋給其他部門,并協(xié)調(diào)各部門及時(shí)解決,跟蹤解決過程及結(jié)果,匯總顧客反饋的商品信息問題,協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門完善商品描述; 4. 能獨(dú)立處理售前售后退換貨、快遞異常、商品退款、退貨等問題; 5. 及時(shí)了解產(chǎn)品信息,不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能; 6. 協(xié)助主管處理其他事務(wù). 我們希望您是這樣的優(yōu)秀人才: 1. 大專以上學(xué)歷; 2. 普通話流利,邏輯思路清晰; 3. 良好的服務(wù)意識(shí)、善于傾聽及溝通,有高度責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神; 4. 了解電商,阿里巴巴等店鋪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉規(guī)則; 5. 打字速度每分鐘80字以上; 6. 吃苦耐勞,能接受彈性工時(shí); 7. 有貓狗養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.
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工作地點(diǎn)

金華義烏市義烏國(guó)際商貿(mào)城五區(qū)-106號(hào)門二樓62686

職位發(fā)布者

趙麗/HR

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我公司專業(yè)從事寵物用品的設(shè)計(jì)研發(fā),生產(chǎn)加工,外貿(mào)出口。公司位于江都區(qū),距市中心2公里,揚(yáng)州東站5公里,地理位置優(yōu)越。公司占地60畝,擁有廠房3萬平方米,設(shè)備上千臺(tái)套,公司一直穩(wěn)定蓬勃發(fā)展,現(xiàn)面向社會(huì)招聘賢良,公司會(huì)為你提供優(yōu)質(zhì)的平臺(tái),讓你的智慧和勤勞快速的開花結(jié)果,在有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的未來,期待有識(shí)之士的你的加入,讓我們攜手邁進(jìn)輝煌的明天??!
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