職位描述
投訴客服客服主管客服經(jīng)理物業(yè)管理
【工作內(nèi)容】
1、管家業(yè)務管理：管家配置與客戶信息表管理；管家微信管理；管家手機管理；APP小程序后臺管理；管家巡邏報事管理；
2、社區(qū)服務站業(yè)務管理：智能卡管理；便民工具配備及使用管理；
3、開展社區(qū)文化活動，維護客戶關(guān)系服務，提升公司品牌形象；
4、日常管理：服務公告及展示、客戶訪談、業(yè)主懇談會、重點客戶管理、客戶訴求管理、客戶信息管理；
5：團隊管理：員工訓練及輔導、員工評價、員工關(guān)愛；
6、負責制定管理小區(qū)的工作月/季/年度計劃和總結(jié)，定期對管家進行培訓與考核工作；
7、負責空置房屋的管理和園區(qū)內(nèi)保潔、安全、工程的監(jiān)管工作；
8、完成上級交辦的其他各項工作；
【任職要求】
1、協(xié)調(diào)溝通能力強，有管理經(jīng)驗優(yōu)先 ；
2、物業(yè)行業(yè)、社區(qū)工作相關(guān)工作經(jīng)驗3年及以上；
3、熟知當?shù)匚飿I(yè)行業(yè)法律法規(guī)，有物業(yè)項目經(jīng)理證者優(yōu)先；
【福利待遇】：
1、公司定期組織各類活動、如：登山、籃球賽、節(jié)假日活動等；
2、休假福利：帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、護理假、調(diào)動假等假期：
3、職員保障：五險一金+綜合醫(yī)療險+年度體檢+萬科共濟會 ；
發(fā)展路線：客服主管——項目經(jīng)理——片區(qū)總監(jiān)
工作地點
川匯區(qū)周口萬科溥天龍?zhí)脨傹堒?/span>
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職位發(fā)布者
袁先生/人力資源招聘主管
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萬物云空間科技服務股份有限公司
萬物云的空間科技服務（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領(lǐng)域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務產(chǎn)品，助力服務擴張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設施、設備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括：BPaaS（流程即服務）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務項目3490個，商企服務項目超1900個，城市服務進駐城市21個，服務項目31個。
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