職位描述
電梯設(shè)備特種設(shè)備作業(yè)人員證（電梯作業(yè)）電梯維保管理電梯
崗位職責(zé)
- 維保工作管理 ：負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施本區(qū)域電梯的保養(yǎng)計(jì)劃和保養(yǎng)質(zhì)量管理，安排維保人員的日常工作，確保電梯維保工作的順利進(jìn)行。監(jiān)督維保工作的質(zhì)量，對(duì)維保工作進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，確保維保工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
- 安全保障責(zé)任 ：負(fù)責(zé)站內(nèi)安全管理工作，定期開(kāi)展安全培訓(xùn)和活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)，確保維保站運(yùn)營(yíng)安全。監(jiān)督維保工作的安全操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，預(yù)防事故發(fā)生。
- 故障處理與應(yīng)急響應(yīng) ：組織協(xié)調(diào)電梯故障的急修工作，確保故障能夠及時(shí)得到排除，減少對(duì)客戶的影響。制定和完善應(yīng)急救援預(yù)案，組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)故障的能力。在接到電梯困人等緊急情況時(shí)，迅速響應(yīng)并指揮救援工作。
- 客戶溝通與關(guān)系維護(hù) ：負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，及時(shí)反饋維保工作情況，提高客戶滿意度。處理客戶的投訴和建議，積極協(xié)調(diào)解決客戶提出的問(wèn)題，維護(hù)公司形象和客戶關(guān)系。
- 人員管理與培訓(xùn) ：對(duì)所屬維保人員進(jìn)行工作安排、技能考核和績(jī)效評(píng)價(jià)，合理分配工作任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加技術(shù)、安全、服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
- 業(yè)務(wù)拓展與合同管理 ：負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)維保業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目轉(zhuǎn)簽、合同續(xù)簽工作，積極拓展市場(chǎng)，增加業(yè)務(wù)收入。對(duì)維保合同進(jìn)行管理，確保合同的履行和執(zhí)行，及時(shí)回收應(yīng)收款。
- 物資管理 ：負(fù)責(zé)站內(nèi)材料的領(lǐng)取、分配、使用登記、物流跟蹤及舊件回收等工作，合理控制物資的使用，降低運(yùn)營(yíng)成本。
- 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn) ：專(zhuān)業(yè)一般為機(jī)電、自動(dòng)化、機(jī)械等相關(guān)領(lǐng)域。具有 3-5 年以上電梯維保相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，必須有管理經(jīng)驗(yàn)者。
- 專(zhuān)業(yè)技能 ：熟悉電梯的構(gòu)造、原理和運(yùn)行機(jī)制，掌握電梯維修保養(yǎng)的技術(shù)和方法，能夠獨(dú)立解決電梯常見(jiàn)故障。具備電梯安裝、改造、維修等相關(guān)知識(shí)和技能。
- 持證要求 ：持有電梯維保相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)，如《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（電梯）。
- 管理與協(xié)調(diào)能力 ：具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠合理安排工作任務(wù)，激勵(lì)員工的工作積極性。具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、員工、供應(yīng)商等各方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
- 服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心 ：具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠?qū)﹄娞莸陌踩\(yùn)行和維保質(zhì)量負(fù)責(zé)。
- 其他素質(zhì) ：身體健康，能夠適應(yīng)一定的工作壓力和工作強(qiáng)度。具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，無(wú)不良嗜好及犯罪記錄。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)渾南區(qū)金廊萬(wàn)科中心
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