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崗位職責(zé)： 1、實(shí)施區(qū)域級技術(shù)支援：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)城市公司疑難故障的遠(yuǎn)程和現(xiàn)場技術(shù)支援，及時(shí)關(guān)閉故障形成技術(shù)處理報(bào)告。 2、申請本部級技術(shù)支援：區(qū)域遇到疑難故障無法及時(shí)關(guān)閉時(shí)，負(fù)責(zé)使用“任務(wù)管理”平臺向本部專委會申請技術(shù)支援。 3、區(qū)域技術(shù)支援的調(diào)配：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各品牌電梯疑難故障支援任務(wù)的協(xié)調(diào)和人員調(diào)配、負(fù)責(zé)對接日立側(cè)多品牌電梯技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支援任務(wù)。 4、本部技術(shù)專委會職責(zé)：區(qū)域技術(shù)組為技術(shù)專委會成員，承擔(dān)跨區(qū)域技術(shù)支援任務(wù)的指派，負(fù)責(zé)響應(yīng)專委會指派的技術(shù)支援任務(wù)。 5、區(qū)域技術(shù)組能力提升：制定精通品牌電梯培訓(xùn)課件，每月在城市公司技術(shù)組內(nèi)開展技能提升培訓(xùn)。 6、星級培訓(xùn)課件的開發(fā)：協(xié)助本部開發(fā)各品牌電梯星級認(rèn)證培訓(xùn)課件和考核試題、評估城市公司每季度提交的培訓(xùn)課件質(zhì)量。 7、技術(shù)組KPI收集反饋：每月收集區(qū)域內(nèi)城市公司技術(shù)組KPI數(shù)據(jù)，使用“任務(wù)管理”平臺，向本部安全品質(zhì)部反饋。 8、技術(shù)處理報(bào)告輸出： ① 每人每月至少完成一份技術(shù)處理報(bào)告、負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)技術(shù)組反饋的技術(shù)處理報(bào)告評優(yōu)； ② 每月推薦4份優(yōu)秀處理報(bào)告上傳技術(shù)案例庫。