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一、對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和合同履行進(jìn)行監(jiān)督、管理； 1、每日根據(jù)環(huán)境專業(yè)手冊(cè)對(duì)園區(qū)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)不合格點(diǎn)及時(shí)知會(huì)供方整改并驗(yàn)證。 2、每日對(duì)垃圾清運(yùn)工作進(jìn)行驗(yàn)證，并記錄于《垃圾清運(yùn)工作記錄表》，對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修垃圾進(jìn)行及時(shí)清理。 3、每月對(duì)供方工作內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，形成評(píng)估報(bào)告和評(píng)估總結(jié)。 4、每日對(duì)園區(qū)各工作點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查并在相對(duì)的質(zhì)量記錄上進(jìn)行簽字確認(rèn)。 二 按照公司《消殺操作監(jiān)控規(guī)范》要求對(duì)供方的消殺管理進(jìn)行監(jiān)管、評(píng)估工作； 1、工作任務(wù) 根據(jù)制定消殺工作計(jì)劃，對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)消殺工作進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)不合格點(diǎn)及時(shí)知會(huì)供方進(jìn)行整改，并跟蹤驗(yàn)證。 2、對(duì)供方消殺藥品的管理和使用根據(jù)《危險(xiǎn)物品管理辦法》進(jìn)行要求和檢查，確?，F(xiàn)場(chǎng)使用安全和規(guī)范管理。 3、對(duì)供方消殺作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，抽查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員實(shí)施的規(guī)范性。 三、 根據(jù)《現(xiàn)場(chǎng)人員基本情況統(tǒng)計(jì)表》《供方在崗人數(shù)統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行抽查，監(jiān)控供方現(xiàn)場(chǎng)出勤人數(shù)數(shù)量，并進(jìn)行記錄； 1、根據(jù)供方《現(xiàn)場(chǎng)人員基本情況統(tǒng)計(jì)表》，每日檢查供方現(xiàn)場(chǎng)人員出勤情況，并記錄在《供方在崗人數(shù)統(tǒng)計(jì)表》。 2、每月要求供方5日前提報(bào)新的《現(xiàn)場(chǎng)人員基本情況統(tǒng)計(jì)表》，報(bào)服務(wù)中心存檔。 3、每日根據(jù)供方實(shí)際出勤人數(shù)，在公司網(wǎng)站填報(bào)供方人員出勤情況日?qǐng)?bào)表。 4、通過供方根據(jù)供方在崗人數(shù)對(duì)供方崗位編制 四、每月底組織現(xiàn)場(chǎng)供方召開月度例會(huì) 1、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)供方工作人員進(jìn)行不少于一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，每月底組織現(xiàn)場(chǎng)供方召開月度例會(huì)，總結(jié)本月工作情況及存在問題，形成供方月度評(píng)估報(bào)告。 2、要求30日前供方負(fù)責(zé)人提交本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。每季度、半年、全年度上交相應(yīng)的工作總結(jié)，形成季、半年、年工作報(bào)告。 3、每周根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作需求及指定培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)供方進(jìn)行每周不少于一次的業(yè)務(wù)技能以及行為規(guī)范的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證、考核，同時(shí)填寫《培訓(xùn)簽到表》。 4、每周組織供方管理人員召開一次周例會(huì)，總結(jié)本周工作情況安排下周工作事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)與其他班組配合工作；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。 5、每周要求供方主管，上交周工作計(jì)劃及上周工作完成情況，并對(duì)計(jì)劃工作的實(shí)施情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。 6、每月29日前負(fù)責(zé)召開供方現(xiàn)場(chǎng)月度例會(huì)，并做記錄，主要內(nèi)容說(shuō)明：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量狀況、出勤率、服務(wù)禮儀、投訴情況、下月改進(jìn)不足之處等； 要求：機(jī)靈、踏實(shí)穩(wěn)重，有責(zé)任心，能吃苦，有經(jīng)驗(yàn)