供方業(yè)務(wù)監(jiān)督:
制定供方管理制度,包含引入評(píng)估與綜合履約評(píng)估;
審核供方風(fēng)險(xiǎn)防范清單與應(yīng)急預(yù)案
突發(fā)類事件歸因分析
四保業(yè)務(wù)方案編制
供方履約管理:
供方服務(wù)合同歸檔管理
供方業(yè)務(wù)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理
根據(jù)客戶評(píng)價(jià)輸出不足分析與改善要求
編寫供方合同履約與工作評(píng)估報(bào)告
服務(wù)品質(zhì)提升:
協(xié)同區(qū)域各專業(yè)條線質(zhì)量管理工作
結(jié)合滿意度調(diào)研與客戶訴求,制定供方服務(wù)質(zhì)量改善措施,推動(dòng)措施落地