職位描述
小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理駐場(chǎng)經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常工作，對(duì)于滿意度、收繳率等物業(yè)重大指標(biāo)進(jìn)行兜底；
2、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目的業(yè)主重大投訴、鄰里糾紛和業(yè)主日常走訪及意見(jiàn)征詢工作，制定并組織實(shí)施與業(yè)主聯(lián)系溝通的方案，積極爭(zhēng)取廣大業(yè)主的滿意度；
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用。同時(shí)合理運(yùn)用各種資源提高所管項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效益；
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營(yíng)造小區(qū)和諧氛圍；
7、 負(fù)責(zé)員工的考核并評(píng)定員工的薪酬及晉升事項(xiàng)。
任職資格：
1、5年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上標(biāo)桿物業(yè)公司或?qū)俚禺?dāng)?shù)匚飿I(yè)公司客服經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等優(yōu)先錄用；
2、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，具備“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
3、具有良好的抗壓能力，性格沉穩(wěn)，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，能自我情緒疏導(dǎo)；
4、敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考、誠(chéng)實(shí)守信，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作地點(diǎn)：根據(jù)面試情況確定，具體可面議
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)紫御宮館物業(yè)服務(wù)中心
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萬(wàn)物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬(wàn)物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫(xiě)、城市）運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識(shí)與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動(dòng)，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬(wàn)物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬(wàn)物云已布局全國(guó)105個(gè)大中城市，其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個(gè)，商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目31個(gè)。
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