崗位職責(zé):
1、全面開展物業(yè)公司品質(zhì)、品牌管理工作,包括質(zhì)量管理體系的建立、推廣和實施,服務(wù)品質(zhì)以及品牌宣傳工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查等各項品質(zhì)、品牌工作相關(guān)事宜;
2、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量控制工作和計劃擬定、籌備、管理及匯總整理;
3、負(fù)責(zé)公司各各物業(yè)服務(wù)中心重大服務(wù)投訴的調(diào)查取證和監(jiān)督整改工作;
4、按公司制度定期開展項目檢查考評,就項目目標(biāo)責(zé)任書落實情況提出整改意見;
5、組織完成公司內(nèi)部審核、管理評審、外部認(rèn)證,跟進(jìn)不合格項目的整改結(jié)果、驗收及預(yù)防性工作;
6、審核項目服務(wù)上報公司的合同、協(xié)議及跟進(jìn)執(zhí)行情況。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗;
2、有大型一級物業(yè)公司品質(zhì)管理工作經(jīng)驗;