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崗位職責(zé)： 1、訂單跟蹤與管理：負(fù)責(zé)跟蹤每張訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，確保貨品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給客戶，并收回款項(xiàng)。 2、客戶溝通與維護(hù)：與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，及時(shí)反饋訂單信息，解決客戶疑問(wèn)，維護(hù)客戶關(guān)系。 3、市場(chǎng)信息收集：掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集并分析客戶需求和行業(yè)信息，為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)策略提供支持。 4、售后服務(wù)：處理客戶投訴，提供售后支持，確保客戶滿意度。 5、內(nèi)部協(xié)調(diào)：與公司內(nèi)部各部門(mén)緊密合作，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保訂單順利進(jìn)行。遇到異常情況，及時(shí)向部門(mén)主管匯報(bào)，尋求解決方法和途徑。 任職要求： 1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年及以上業(yè)務(wù)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電線電纜、電源線插頭行業(yè)產(chǎn)品者優(yōu)先。 3、技能要求： （1）熟練掌握Office辦公軟件，熟悉ERP系統(tǒng)操作。 （2）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。 （3）具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 4、個(gè)人素質(zhì)：誠(chéng)實(shí)守信，積極主動(dòng)，具備良好的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。 補(bǔ)充說(shuō)明：繳納社保、員工培訓(xùn)、節(jié)日福利、免費(fèi)工作餐等。