任職要求:
1.年齡不超過35周歲;
2.旅游管理、漢語言文學(xué)、地理科學(xué)等相關(guān)專業(yè);
3.具備1年以上旅游講解服務(wù)工作經(jīng)驗;
4.擅長講解工作,具備良好的口頭表達能力和溝通技巧,能夠清晰、生動地進行講解;
5.具有較強的責(zé)任心與團隊協(xié)作精神,能夠適應(yīng)較為靈活的工作安排;
6.有導(dǎo)游證、普通話二甲以上證書或相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
7.熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),具備基本的文件處理能力。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)度假區(qū)旅游講解、政務(wù)接待、咨詢服務(wù)等工作,熟悉當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光、歷史文化及旅游景點相關(guān)信息,并做好對外推介;
2.接聽咨詢服務(wù)電話,解答游客咨詢,并處理相關(guān)投訴和游客意見;
3.負(fù)責(zé)旅游研學(xué)路線的策劃規(guī)劃工作,負(fù)責(zé)日常文件的整理、歸檔、錄入;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
職位福利:五險一金