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公司是一家成立于2013年電子商務(wù)公司，主營產(chǎn)品是鮮花，主營平臺(tái):天貓、拼多多、京東、抖音，美團(tuán)，公司目前 70人左右，分為8個(gè)部門，目前在多個(gè)崗位廣招優(yōu)秀人才。 一、工作內(nèi)容： 1、天貓后臺(tái)負(fù)責(zé)接待咨詢的客戶，給客戶解答產(chǎn)品的詳細(xì)知識(shí)，解答客戶的疑問引導(dǎo)客戶在線下單 2、及時(shí)回復(fù)客戶，及時(shí)跟進(jìn)客戶，促成下單，提高店鋪轉(zhuǎn)化率 3、對于在店鋪成功下單的客戶，按照客戶要求及時(shí)備注 二、任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬條件，打字速度每分鐘50字以上 2、對售前客服工作非常感興趣，能夠適應(yīng)倒班制 3、有鮮花行業(yè)、寵物、家具、定制類目等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 4、溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 5、掌握一定的銷售技巧和客服溝通技巧 6、愿意挑戰(zhàn)高薪，有非常強(qiáng)的掙錢欲望 三、工作時(shí)間： 白班：8:00---17:00 晚班：16:20---00:30 輪休制：排休（月休8天）；如當(dāng)月遇法定節(jié)假日，則月休8天+法定天數(shù) 四、薪資待遇： 1、轉(zhuǎn)正后，加入客服團(tuán)隊(duì)KPI考核，底薪4000左右，提成2000-7000，綜合收入6000---10000 2、工作滿一年以上，每年5天帶薪休假 3、晚班交通補(bǔ)貼：10元/晚上 4、晉升通道：客服專員-客服組長-客服主管-客服經(jīng)理，按功分配，多功多酬。 公司以人為本，注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)，付出就有回報(bào)，期待你的加入