職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡咨詢在線咨詢眼科醫(yī)院在線醫(yī)療
【崗位職責】：
1、線上及時回答患者咨詢的問題，有重點地介紹本院的診療特色和技術、服務優(yōu)勢，與患者建立良好的聯(lián)系；
2、溝通過程中應做到語言文明、全心傾聽，耐心解答患者提出的問題；
3、學習有關醫(yī)療專業(yè)知識，熟練掌握醫(yī)院醫(yī)療特色、專家特長、服務特點、專家出診時間，不斷提高醫(yī)療咨詢水平。
4、每天負責統(tǒng)計咨詢患者數(shù)量、患者來源及分析，及時、完整地做好咨詢記錄。
5、積極完成領導交辦的其他工作。
【任職要求】：
1、年齡20-35歲之間，學歷大專及以上，醫(yī)學、護理類專業(yè)優(yōu)先，眼科經(jīng)驗優(yōu)先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎。
3、要求一定要有“患者服務”的精神，一切從幫助患者解答、滿足患者提問出發(fā)。
【薪酬福利】：
1、繳納五險一金，雙休，享受國家法定帶薪婚假、喪假、帶薪年假、公費培訓等福利；
2、福利：節(jié)日福利+生日禮金+降溫補貼+文化活動+年度體檢+公費培訓+員工醫(yī)療福利（員工及親屬配鏡/手術福利、子女近視防控、視力篩查、視力健康保障等）等。
職位福利：全勤獎、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、五險一金、雙休
工作地點
管城回族區(qū)鄭州中視眼科醫(yī)院(北大眼科中心鄭州分中心)(建設中)
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黨慧云/人事
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河南中視醫(yī)院有限公司中視眼科，作為深耕眼科醫(yī)療領域逾二十載的先行者，矢志不渝地致力于打造一個集“四級聯(lián)動、五院融合、區(qū)域協(xié)同、線上線下無縫對接”于一體的互聯(lián)智慧眼健康生態(tài)服務平臺。我們依托眼科專科精細化的分級診療體系，不僅實現(xiàn)了基層首診的有效分流，還促進了雙向轉(zhuǎn)診的高效運作，從而構建了一個既專業(yè)規(guī)范又布局合理的眼健康診療服務體系，實現(xiàn)了資源的深度協(xié)同與融合。時至今日，中視眼科旗下?lián)碛邪ㄖ幸曆劭漆t(yī)院、專業(yè)眼視光門診、先進的視光中心、專注于青少年眼健康的特色中心、前沿的眼科大數(shù)據(jù)中心以及便捷的互聯(lián)網(wǎng)眼科醫(yī)院等一系列多元化、全方位的服務機構。這些機構共同構成了我們強大的眼科醫(yī)療服務網(wǎng)絡，為患者提供了更加全面、精準、高效的眼科醫(yī)療服務。中視眼科將始終堅守“讓廣大民眾能夠享受到與國際接軌的高品質(zhì)眼科醫(yī)療服務”的初心與使命，矢志不渝地投身于眼科醫(yī)療事業(yè)的偉大征程中。我們將繼續(xù)以堅定的步伐，為中原地區(qū)乃至全國的眼科醫(yī)療環(huán)境改善貢獻我們的智慧與力量，努力為每一位患者帶來更加光明、健康的未來。
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